Yıldırım, FatihAslan, Rahmi2026-03-262026-03-262025https://tez.yok.gov.tr/UlusalTezMerkezi/TezGoster?key=ftqJzTasnJUH9hg-S5861ingeAZdZW9t8hBtmiEXC497sQyfGUrtSp2IDzLWlqekhttps://hdl.handle.net/20.500.14901/5121Adalet hizmetinin verimli ve düzenli bir şekilde yürütülmesini sağlamak ve bunun için her türlü tedbiri almak gibi geniş bir yelpazede görevli ve sorumlu olan yardımcı yargı personelinin yargı hizmetinin vazgeçilmez bir unsuru olduğu aşikardır. Bu bağlamda yardımcı yargı personelinin çalıştığı işten memnuniyeti onun verimliliğini dolayısıyla adalet hizmetinin kalitesini etkileyecek en önemli unsurlardan birisidir. Bu nedenle bu araştırmada yardımcı yargı personelinin örgütsel adalet algısının iş tatminine etkisinde örgütsel vatandaşlığın aracılık rolünü incelemek amaçlanmıştır. Bu amaçla Erzurum Adliyesi'nde ve Erzurum Bölge Adliye Mahkemesi'nde görev yapan 381 yardımcı yargı personelinden anket yöntemiyle veri toplanmış ve elde edilen veriler regresyon analizine tabi tutulmuştur. Yapılan analizlerin sonuçlarına göre örgütsel adalet algısı etkileşimsel, dağıtımsal / işlemsel adalet alt boyutlarıyla iş tatmini anlamlı ve olumlu olarak etkilemiştir. Diğer yandan örgütsel vatandaşlık diğergamlık / vicdanlılık, nezaket / centilmenlik ve sivil erdem alt boyutlarıyla iş tatminini anlamlı olarak etkilemiştir. Toplam örgütsel adalet iş tatminini anlamlı ve olumlu olarak etkilerken örgütsel vatandaşlık bu ilişkide aracı rol oynamıştır.It is evident that judicial support personnel, who are responsible for ensuring the efficient and orderly conduct of judicial services and for taking all necessary measures in this regard, constitute an indispensable element of the justice system. In this context, job satisfaction of judicial support staff is one of the most critical factors affecting their productivity and, consequently, the quality of judicial services. Therefore, this study aims to examine the mediating role of organizational citizenship in the effect of organizational justice perception on job satisfaction among judicial support personnel. To this end, data were collected through a survey administered to 381 judicial support staff members working at the Erzurum Courthouse and the Erzurum Regional Court of Justice. The data obtained were analyzed using regression analysis. According to the results of the analyses, organizational justice perception, through its subdimensions of interactional, distributive, and procedural justice, has a significant and positive effect on job satisfaction. Furthermore, organizational citizenship, through its subdimensions of altruism/conscientiousness, courtesy, and civic virtue, also significantly affects job satisfaction. While overall organizational justice has a significant and positive effect on job satisfaction, organizational citizenship plays a mediating role in this relationship.trİşletmeBusiness AdministrationMaster Thesis